- Qu'est-ce que la dynamique de résolution des conflits ?
- Dynamique efficace pour la résolution des conflits
Souvent, les conflits ne se résolvent que grâce à la créativité des personnes pour trouver la meilleure issue Qui doit aussi être efficace, juste et simple. Ceci, dans le but non seulement de laisser le problème derrière, mais aussi d'apaiser la tension entre les personnes impliquées et d'en tirer des leçons qu'elles peuvent utiliser pour éviter de retomber dans ledit conflit, pour savoir comment gérer les désaccords futurs et enfin les surmonter. .
Les disparités et les conflits entre pairs sont très courants et, dans une certaine mesure, attendus dans n'importe quel environnement.Parce que chaque personne a sa propre opinion et sa propre vision sur la façon d'atteindre un objectif qui souvent ne correspond pas à ce que les autres ont. De plus, d'autres facteurs comme la compétitivité, la différenciation et le confort de l'environnement de travail entrent en jeu, ce qui peut compliquer le travail d'équipe et générer encore plus de problèmes entre les membres.
En y réfléchissant, dans cet article vous pourrez trouver les meilleures dynamiques de résolution de conflits qui soient efficaces et faciles à appliquer dans n'importe quel environnement.
Qu'est-ce que la dynamique de résolution des conflits ?
Les dynamiques de résolution des conflits renvoient à des outils créatifs et expérientiels, où les capacités de différentes personnes sont mises à l'épreuve en groupe, en afin d'amener le problème qu'ils rencontrent dans une coalition, d'y faire face et de le surmonter. Cela aide à renforcer l'équipe en tant que force conjointe et à renforcer les capacités individuelles de chaque membre.
Dans ces dynamiques, divers éléments sont travaillés, tels que la communication, l'interaction, les inégalités, la motivation, l'empathie ou comme analyse pour détecter un problème futur de toute nature pouvant affecter le groupe.
Dynamique efficace pour la résolution des conflits
Ces dynamiques sont guidées par un animateur expert en dynamique de groupe pour bien orienter l'objectif de chacun.
un. Jeu de rôles
C'est l'une des activités les plus connues et utilisées pour la résolution des conflits, en raison de son efficacité et de son degré d'impact sur les personnes. Sa procédure est très simple, elle consiste en ce que chaque personne du groupe aura un rôle précis, généralement très différent de celui qu'elle a au quotidien ou bien éloigné de sa personnalité et qu'elle doit utiliser pour résoudre un problème fictif qui sera présenté. , qui peut refléter la situation réelle.
L'important dans cette dynamique est qu'ils s'engagent dans leur rôle et que leur performance soit la plus sérieuse possible. Une fois le conflit et les rôles de chacun établis, le facilitateur guidera chacun pour contribuer à la solution du problème. À la fin, une réunion devrait avoir lieu où chacun partage les leçons apprises, les sentiments vécus et comment ils les appliqueront dans leur vie.
2. Connaissez votre motivation
Cette dynamique s'applique lorsqu'il y a un manque de motivation du groupe pour atteindre un objectif ou lorsque la performance diminue. Tant les motivations personnelles que l'ensemble des forces issues du groupe sont travaillés.
Cela commence par l'animateur qui demande quelques volontaires qui formeront un petit cercle à l'intérieur d'un cercle formé par le reste des personnes, afin que chacun puisse se voir face à face.L'animateur donne un conflit que les volontaires doivent résoudre avec l'aide des avis du reste du public.
L'objectif est de connaître les opinions, les aspirations et les forces de chacun pour générer empathie et engagement.
3. Les planètes
C'est une dynamique plus créative et amusante. Elle consiste à nous imaginer comme des êtres d'autres planètes, mais pas n'importe lesquels, mais des dirigeants et de hauts diplomates qui représentent leur civilisation. Ils sont généralement divisés en grands groupes de 3 et un maximum de 5 personnes et dont le dirigeant aura un rôle distinctif dans l'univers qui aide à le maintenir en ordre.
Mais le défi ici est de savoir comment travailler avec le reste des planètes ? et c'est le but, parvenir à un accord diplomatique et concevoir un plan qui profite à tous et bien sûr à l'univers. Cela peut aider les gens à mieux observer leurs compétences en communication, en leadership et en coopération les uns avec les autres.
4. Voler le drapeau
Une autre activité très divertissante qui teste le leadership, le travail d'équipe, la communication et la prise de décision. Ce qui renforce les liens entre pairs et reconnaît chez les autres des capacités qui peuvent passer inaperçues.
Pour cela, l'animateur divise les participants en deux grands groupes, qui auront avec eux un drapeau distinctif qui les représente ainsi que des « armes » pour se protéger de l'ennemi et qui aussi. ils doivent choisir un chef qui proposera la stratégie et qui décidera de la suite des rôles : gardiens (qui garderont le drapeau), défenseurs (qui empêcheront l'autre équipe de s'approcher du drapeau) et attaquants (qui tenteront de voler le drapeau).
Le jeu se termine avec la première équipe à voler le drapeau de l'autre. .
5. Écoute active
Cette technique n'est pas entièrement considérée comme une technique de résolution de conflits, mais davantage de médiation. Cependant, il est utilisé pour améliorer les canaux de communication, éliminer les malentendus, clarifier les opinions et créer un meilleur environnement empathique entre les membres.
C'est très simple à faire, l'animateur place deux personnes face à face où l'une va communiquer quelque chose que l'animateur propose. Il peut s'agir d'une préoccupation, d'une proposition ou d'un changement que vous aimeriez commenter et l'autre personne transmettra ensuite le message en paraphrasant.
6. La toile d'araignée
Une des dynamiques les plus actives et les plus exigeantes, car cela peut ressembler à un jeu mais un engagement et une direction ferme sont nécessaires pour relever le défi efficacement.
C'est-à-dire que l'animateur créera une immense toile d'araignée avec des trous assez larges pour que les gens puissent passer mais déguisée pour ne pas être si évidente à l'œil nu.Le but est que tout le monde passe par là. Facile, non ?
Pas tout à fait, voici le hic, personne ne peut toucher un seul brin du Web et à chaque fois que quelqu'un le touche, chaque membre doit revenir en arrière et tout recommencer. Il est donc nécessaire d'avoir une stratégie à exécuter.
7. L'arbitre
Ceci est largement utilisé dans les salles de classe, de l'école primaire aux universités (chacune avec différents degrés de difficulté) avec elle, vous pouvez résoudre les frictions, les inimitiés, les malentendus ou donner à quelqu'un l'opinion de chacun, y compris leurs points forts.
L'animateur divise la salle en grands groupes (2 et maximum 4 groupes) et présentera une série de conflits pour lesquels chaque groupe apportera une solution efficace, où chaque participant aura son tour à le présenter. D'une manière équitable et juste.
8. Retourner la feuille
Cela peut aussi être utilisé en classe pour renforcer l'union des gens et travailler sur la prise de décision. Bien qu'il puisse également être utilisé dans différents environnements.
L'animateur place une feuille large, une nappe, une couverture, du papier ou tout élément large et où les participants seront placés, en laissant la moitié vide. En attendant, ils doivent trouver un moyen de retourner toute la feuille, c'est-à-dire de la placer face vers le bas, sans en laisser la fin.
Cela demande beaucoup de travail et d'engagement, mais nous vous assurons que ce n'est pas impossible et lorsque vous y parviendrez, vous verrez comment l'équipe renouvelle ses forces.
9. Le positif et le négatif
C'est une activité très nutritive, mais à la fois exigeante et délicate car les fibres sensibles sont touchées et d'une certaine manière les émotions des personnes sont exposées. Ce qui travaille la forme d'expression, la communication, la reconnaissance des forces et des faiblesses et la capacité d'agir.
En cela, l'animateur pose un problème assez sérieux qui touche tout le groupe. Au début, demandez à chaque participant d'indiquer ce qu'il n'aime pas chez ses camarades de classe et ce qui a facilité le problème.
Ensuite, une fois toutes les origines possibles du conflit envisagées. Chaque personne doit proposer une solution efficace et encore une fois, elle dira les points forts de cette opinion et comment elle parviendra à résoudre le conflit.
dix. Le jeu de la communication
Également connu sous le nom de "Comment communiquez-vous ?", il contient à parts égales du divertissement et de la finesse qui aideront le groupe à découvrir leurs façons particulières de communiquer et ce sur quoi ils doivent travailler pour les améliorer et renforcer l'unité du groupe.
En cela, le participant créera différents problèmes et demandera à chacun d'y répondre avec les 4 types de communication : agressive, passive, passive-agressive et assertive.De cette façon, chaque personne peut voir sa propre forme d'expression et comment elle affecte son interaction quotidienne.
Onze. Les piranhas du fleuve
Si vous cherchez à mettre votre équipe en forme et à la renforcer physiquement et émotionnellement, c'est la dynamique idéale pour elle. En cela, l'agilité mentale, la coopération en équipe, la communication assertive et l'union des compétences sont travaillées.
Pour commencer, l'animateur tracera une ligne droite assez large pour ses pieds, mais pas trop grande, sur le sol où chaque membre se tiendra côte à côte, qu'il devra parcourir sans descendre la ligne. Au fur et à mesure qu'ils se croisent, une série d'objectifs différents du début à la fin et vice versa. Qu'ils essaieront de les distraire pour atteindre leur but.
12. Fantaisie conflictuelle
Grâce à cette dynamique, il sera possible de connaître les capacités créatives et fonctionnelles des personnes pour faire face à des problèmes variés et à des situations complexes. Tant avec l'aide de leurs pairs qu'avec leurs compétences individuelles.
Pour ce faire, l'instructeur peut prendre chaque participant, le diviser en groupes ou les prendre tous et les conduire vers un fantasme conçu où la vie quotidienne se reflète, mais cela ajoute un problème différent au fur et à mesure de son avancement. avancer dans la journée. Pour quelles solutions doivent être proposées les mieux adaptées à chaque particularité.
13. Chaises coopérantes
C'est un jeu très divertissant mais avec un degré de difficulté élevé que les participants pourront voir au fur et à mesure que le jeu progresse. Pour ce faire, l'animateur divisera les gens en groupes de taille moyenne entre 10 et 15 personnes maximum, où ils placeront des chaises autour d'eux pour former un cercle, très similaire au jeu de chaise que vous connaissez déjà.
Alors, quelle est la difference? est que, chaque fois qu'une chaise est retirée au lieu d'éliminer un membre du groupe, chacun doit trouver un moyen de rester assis. Ainsi à chaque fois qu'il y a moins de chaises, le jeu se complique, jusqu'à ce qu'il soit impossible pour tout le monde de rester sur les chaises.
Cela favorise le travail d'équipe et la coopération afin qu'ensemble, ils puissent atteindre le même objectif.
14. mandat bancaire
Poursuivant avec un thème de chaises, dans cette activité, il est nécessaire d'avoir un banc long et large pour s'asseoir, une table, une table ou tracer une ligne sur le sol où vous devez maintenir l'équilibre . Dans ce document, l'animateur demandera à tout le monde de monter sur le banc et là, ils sont classés selon différentes catégories (âge, couleur de peau, mois de naissance et tout ce qui vous vient à l'esprit) sans que personne ne tombe.
Comme le précédent, celui-ci favorise la coopération et le travail de groupe, où pour atteindre l'objectif ils doivent s'entraider.
quinze. Gonfler comme des ballons
Dans cette dynamique, l'objectif est de travailler sur les émotions qui nous causent un conflit, afin de mieux les gérer, comprendre leur origine et leurs conséquences si elles ne sont pas travaillées correctement.
À cet effet, tout conflit qui représente un problème sérieux pour les participants est présenté et qu'ils doivent y réagir émotionnellement. Ensuite, ils utiliseront cette émotion pour « gonfler comme des ballons », pour ce faire, ils doivent expirer profondément et lever les mains et se tenir sur la pointe des pieds comme s'ils se levaient, puis expirer et s'effondrer lentement au sol.
Ensuite, chacun expliquera quelle était son émotion, ses pensées et ce qu'il a ressenti lorsqu'il l'a lâché avec l'air.
Il est important de noter que tous les problèmes ne sont pas négatifs ou ne représentent pas un obstacle. cul imbattable. Au contraire, ils peuvent être un défi amusant à relever.